インテリアコーディネーターのコミュニケーション能力


インテリアコーディネーターは、さまざまな人と、総合的なコミュニケーション能力を持って接しなければならない。

インテリアコーディネーターとはいえ、インテリアに関しての知識を持っているだけでは不十分。

専門的な知識を持つスペシャリストである一方、建築に関わる法律や、設計・製図などの知識もあると有利で、幅広い知識を持つゼネラリストであることが求められる。

「お客様の要望を聞き入れた上で、現場の作業員の方ともやり取りを行うんですよ。

簡単な例で言うと、『ここの柱と柱の間は○○ミリになりませんか？　そうでないと、この家具が入らないんです』とか。

私が建築に関してある程度は知識を持っているからこそ、作業員の方とも対等な関係性で仕事を進められるんです。

お客様とお話しするだけだったらインテリアに関しての知識だけで十分なんですが、さまざまな職種の方との共同作業である以上、いろんな知識が必要なんですよ」 そしてさらに。

麻生さんの言葉を借りれば「さまざまな職種の方との共同作業である以上」、コミュニケーション能力は絶対に、絶対に必要。

「お客様とお話ししていると、『最初は布のソファがいいって言っていたけど、革製のソファの方がこの人の生活には合うんじゃないかな？』なんて思うことはしょっちゅうです。

もちろん、そう思ったら『革の方がいいんじゃないですか？』と提案します。

それは、私の感覚ではなく、客観的、論理的な観点に立って、です。

大事なのは、相手の言いたいことを汲み取れるヒアリング能力、論理立てて提案できる企画力・コンサルティング能力、 それをわかりやすく説明できるプレゼンテーション能力。

総合的なコミュニケーション能力が必要になってきますね」